Hauptamtliches Fachpersonal hilft den Einzelnen, Gleichgesinnte zu finden, sorgt für die Zusammenarbeit der verschiedenen Selbsthilfegruppen miteinander und unterstützt sie bei der Öffentlichkeitsarbeit. Jeder Betroffene mit jedem Problem, der sich mit Gleichbetroffenen zusammenschließen möchte, kann sich an diese Stelle wenden. Auch Angehörige können sich über Möglichkeiten der Gruppenselbsthilfe beraten lassen und sich informieren.