Im Bereich des öffentlichen Wohnzimmers steht eine Person zur Verfügung, die Informationen über die Beratungsangebote des Hauses der Diakonie geben kann.

Es besteht die Möglichkeit der Vermittlung in die Anmeldung des Hauses der Diakonie oder in den oberen Stockwerken, um einen Beratungstermin bei einer Fachkraft zu bekommen. Gegebenenfalls kann auch gleich die Offene Sprechstunde der Sozial- und Lebensberatung wahrgenommen werden.