Das MGH ist Informations- und Clearingstelle, d.h. Anlaufstelle für alle die Familie und generationenbetreffende Anliegen und Probleme. Weiterhin unterhält das MGH/ Büro Soziale Stadt eine Beratungsstelle. Die Allgemeine Sozial- und Migrationsberatung für Migranten & Einheimische in deutscher und russischer Sprache findet sieben Stunden/ Woche immer Dienstags (9:00 - 12:00 Uhr) & Donnerstags (14:00 - 18:00 Uhr) an. Im Jahr 2010 wurden insgesamt 821 Beratungen durchgeführt.